El buen trabajo: una revisión de las modernas prácticas de trabajo
29 Nov

El buen trabajo: una revisión de las modernas prácticas de trabajo

Esta revisión se basa en una única ambición: Todo el trabajo en la economía del Reino Unido debe ser justo y decente con posibilidades realistas de desarrollo y realización. El buen trabajo es importante por varias razones:

Porque, a pesar de la importante contribución de los actuales salarios y el sistema de prestaciones, la equidad nos exige garantizar que las personas, en particular las de menores ingresos, dispongan de las vías para progresar en el trabajo, tienen la oportunidad de mejorar su salario y son tratados con respeto y decencia en el trabajo.

Porque, si bien tener empleo es en sí mismo vital para el bienestar de las personas, la
salud y el bienestar y la calidad del trabajo de las personas es también un factor importante para ayudar a las personas a mantenerse saludables y felices, algo que les beneficie y sirva al interés público en general.

Porque un trabajo mejor diseñado que saca el máximo partido de la gente puede hacer una importante contribución para abordar nuestro complejo desafío de baja productividad.

Porque deberíamos, como cuestión de principio, querer que la experiencia de trabajo pueda estar a la altura de las aspiraciones que perseguimos como ciudadanía moderna; que las personas se sientan respetadas, confiables y capacitados y se espera que asuman la responsabilidad.

Porque el ritmo del cambio en la economía moderna, y en particular en la tecnología y el desarrollo de nuevas tecnologías y modelos de negocio, significa que necesitamos un enfoque un concertado para un trabajo a la vez actualizado y receptivo, basado en principios duraderos de justicia.

Referencia:

Good Work: The Taylor Review of Modern Working Practices

Autores: Taylor M, Marsh G, Nicol D, Broadbent P.

Gov.UK: Department for Business, Energy and Industrial Strategy. 2017

Disponible en:

https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/627671/good-work-taylor-review-modern-working-practices-rg.pdf

Buen trabajo: una revisión de modernas prácticas de trabajo
27 Nov

Buen trabajo: una revisión de modernas prácticas de trabajo

Esta revisión se basa en una sola ambición: todo el trabajo en la economía del Reino Unido debería ser justo y decente con un enfoque realista en el desarrollo y la realización.

El buen trabajo importa por varias razones:

  • Porque, a pesar de la importante contribución de los salario actuales y el sistema de beneficios, la justicia exige que asegurar que las personas, particularmente aquellas con bajos ingresos, tengan formas de progresar en el trabajo, tengan la oportunidad de mejorar su poder adquisitivo y sean tratados con respeto y decencia en el trabajo.
  • Porque, si bien tener empleo es vital para la salud y bienestar de las personas, la calidad del trabajo también es un factor importante para ayudar a las personas a mantenerse sanas y felices, algo que les beneficia y sirve al interés público general.
  • Porque un trabajo mejor diseñado, que obtiene lo mejor de la gente, puede hacer una contribución importante para abordar el complejo desafío de nuestra baja productividad.
  • Porque deberíamos, como una cuestión de principio, querer el trabajo coincida con las aspiraciones que tenemos de ciudadanía moderna, que las personas sienten que son respetadas, tienen confianza y capaces de asumir responsabilidades.
  • Debido al ritmo de cambio en la economía moderna y particularmente en tecnología y el desarrollo de nuevos modelos comerciales, necesitamos un enfoque concertado para un trabajo actualizado, receptivo y basado en principios perdurables de justicia.

 

Referencia:

Good Work: The Taylor Review of Modern Working Practices

Autores: Matthew Taylor, Greg Marsh, Diane Nicol, Paul Broadbent

GOV.UK. Department for Business, Energy & Industrial Strategy. Employment 11 July 2017

Disponible en:

https://www.gov.uk/government/publications/good-work-the-taylor-review-of-modern-working-practices

 

Una propuesta de diseño de “buen trabajo” en RIO TINTO WEIPA
24 Nov

Una propuesta de diseño de “buen trabajo” en RIO TINTO WEIPA

El trabajo se llevó a cabo en una organización minera de North Queensland con un alto nivel de madurez asociado con un buen diseño de trabajo y prácticas de ergonomía participativa.

Se revisaron informes de indicadores de proceso y de resultado y se revisaron los informes de premios de la industria. Se realizaron entrevistas semiestructuradas y no estructuradas con directivos, coordinadores del programa y los trabajadores. Se desarrolló un programa de formación durante la investigación para determinar los logros y áreas de mejora, con revisión retrospectiva y consenso logrado por representantes de organizaciones en varios niveles de administración.

En este documento se destacan dos casos de estudio para ilustrar iniciativas de buen diseño de trabajo, una que describe las tasas de reducción de lesiones en la mano y la otra que aborda la reducción del riesgo biomecánico para lesiones de espalda lumbar.

Referencia:

RIO TINTO WEIPA: The Value Proposition of Good Work Design

Autores: Pazella S, Burgess-Limericka R, Horberryb T, Dennisc G, WakelingdHealth C.

Safe and Productive by Design. Proceedings of the 51st Annual Conference of the Human Factors and Ergonomics Society of Australia. 6-9 November, Gold Coast, Queensland.

Disponible en:

http://ergonomics.uq.edu.au/HFESA_2016_proceedings/Blank_files/Pazell2.pdf

 

El buen trabajo en tiempos turbulentos
02 May

El buen trabajo en tiempos turbulentos

La organización británica independiente The Work Foundation propone una reflexión sobre el significado del “buen trabajo” en los tiempos que corren, intentando responder a preguntas como las siguientes: ¿porqué es tan importante centrarse en el “buen trabajo”, ¿qué significa el “buen trabajo” en la economía moderna?, ¿cómo conseguir un “buen trabajo” de forma que permita el beneficio mutuo de los negocios, las personas y la economía?

La respuesta a la última cuestión nos parece la más peliaguda y los autores del documento responden argumentando que la solución depende de la implicación de los diferentes actores: gobierno, empresas y trabajadores.

A las empresas les dice: “Las empresas …. deben asumir una mayor responsabilidad en sus actuaciones. Las investigaciones realizadas por The Work Foundation han podido identificar a empresas e individuos que están viendo los beneficios de desarrollar soluciones que apoyen el “buen trabajo”. Para las empresas esto exige un liderazgo fuerte y una revisión de las prácticas de gestión para crear una cultura de trabajo, donde los empresarios y los trabajadores reconocen el valor de la creación de “trabajo significativo” para todo tipo de trabajadores. Significa construir relaciones de trabajo sostenibles que proporcionen seguridad en el lugar de trabajo, protección social para las familias, mejores perspectivas de desarrollo personal e integración social, libertad de las personas para expresar sus preocupaciones, poder organizarse y participar en las decisiones empresariales y, por lo tanto, proporcionar motivación y lealtad como ingrediente esencial de la satisfacción de los clientes y la obtención de resultados duraderos. Las empresas tienen que reconocer, también,  cómo el “buen trabajo” puede mejorar el bienestar y la salud de la población trabajadora”.

Un reto formidable y …  posible?

 

Referencia:

The Commission on Good Work. Shaping the agenda in a modern UK economy

The Work Foundation, 2017.

Disponible en:

http://www.theworkfoundation.com/wp-content/uploads/2016/10/The-Commission-on-Good-Work.pdf

Caja de herramientas para abordar los problemas de salud más frecuentes en la empresa
23 Ene

Caja de herramientas para abordar los problemas de salud más frecuentes en la empresa

 

Se transcribe, traducido, el resumen ejecutivo de esta interesante publicación del HSE

  1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1. OBJETIVO

El borrador del proyecto fue desarrollar el contenido de una caja de herramientas (Tool box) de intervención para problemas los problemas más frecuentes de salud en el lugar de trabajo: problemas musculoesqueléticos, de salud mental y estrés. La intención era desarrollar un prototipo de caja de herramientas que pudiera servir para minimizar la ocurrencia de problemas de salud frecuentes relacionados con el trabajo y reducir la las bajas por enfermedad evitables, el uso de la atención médica y la incapacidad a largo plazo para las quejas de por problemas de salud frecuentes que inevitablemente se producen en las empresas.

1.2. ENFOQUE

El desarrollo de la caja de herramientas de intervención fueun encargo del HSE a un consorcio formado por Kendall-Burton Consulting,  Loughborough University y el Laboratorio de Salud y Seguridad del HSE. El proceso de desarrollo abarcó cinco

fases. Las fases fueron diseñadas para alcanzar cada uno de los objetivos del proyecto

La primera fase proporcionó la base de evidencia de la caja de herramientas derivada de una revisión de la literatura científica y de una encuesta a informante clave. Ello dio lugar a las bases de un modelo conceptual para su posterior desarrollo. La segunda fase consistió en el desarrollo de un marco conceptual que respondía al ‘qué’ (contenido) y al  ‘dónde’ (estructura) y cómo se podría implementar la caja de herramientas.

También se realizaron talleres de expertos al comienzo de la segunda fase para comprobar la dirección del proyecto. La tercera fase produjo un borrador de una caja de herramientas centrada en el usuario y basada en el marco conceptual que incluye información, asesoramiento y un conjunto de herramientas. En la cuarta fase, el proyecto fue probado para la aceptabilidad y usabilidad con una muestra de posibles usuarios finales,

1.3. RESULTADOS / RESULTADOS

Enfoques actuales: La evidencia científica sobre la relación entre los problemas de salud más frecuentes y el trabajo indica que la prevención se enfoca utilizando el modelo convencional de riesgo-control de riesgo, y enfoques de tratamiento basados ​​en suposiciones de tratamiento-cura-participación,  que no han obtenido los resultados esperados. Los supuestos subyacentes de la dosis-respuesta no se traducen fácilmente en

Su naturaleza subjetiva y omnipresente socava significativamente el potencial de control de riesgos en los problemas de salud más frecuentes. Además, los tratamientos clínicos no alivian completamente los síntomas ni previenen nuevos episodios. Esto significa en la práctica que la reglamentación y la orientación en materia de seguridad, incluidas las normas de gestión para el estrés relacionado con el trabajo, aunque útiles para sus fines específicos, no son suficientes para la gestión de los problemas de salud más frecuentes del lugar de trabajo y que adaptarse a las mismas supone un enfoque no óptimo. La evidencia indica que este enfoque complementario debería ser más eficaz que las adaptaciones al material existente. En consecuencia, este nuevo enfoque representa una suma más que un cambio de los enfoques actuales como el de los “Estándares de Gestión”.

Modelo conceptual: El principio subyacente para esta caja de herramientas reconoce que la relación entre el empleo y la salud se considera estrecha, duradera y multidimensional. Se desarrolló un nuevo modelo conceptual para apoyar la caja de herramientas, basada en este en un enfoque biopsicosocial. Una característica clave es que combina evidencia tanto de los enfoques de prevención primaria como de la prestación de asistencia sanitaria. Esto permite centrarse directamente en la interfaz entre el trabajo y la salud, y abre una nueva ventana de oportunidad para iniciativas proactivas en el lugar de trabajo. Su intención principal es facilitar un enfoque que permite a las personas con este tipo de problemas salud,  mantener el trabajo volver rápidamente después de la baja,  manteniendo así la actividad productiva.

El modelo conceptual abarca tres áreas clave: buen trabajo, buenos empleos, lugares de trabajo protectores. La capacidad de proveer y tener ‘buen trabajo’ proviene principalmente de acciones a nivel socio-político mediante acciones legislativas y políticas adecuadas (por ejemplo, los “Estándares de gestión”). El trabajo que es ‘bueno’ y seguro se ha convertido en un estándar mínimo esperado en las sociedades modernas, pero, aunque es necesario, este enfoque no es suficiente para garantizar la salud y el bienestar de los trabajadores. Para ello se requieren intervenciones adicionales a diferentes niveles.

Por lo tanto, la caja de herramientas se orienta en ayudar a los supervisores (line manager) y directivos a proporcionar  “buenos trabajos” para cuando la gente está bien, y “lugares de trabajo protectores” de apoyo para cuando están enfermos o lesionados. El principio básico es que un “buen trabajo” reducirá la probabilidad de que los síntomas de problemas de salud se expresen en el trabajo, mientras que un “lugar de trabajo protector” permitirá a aquellos que están con problemas de salud en el trabajo, permanecer más fácilmente en el mismo.

Los buenos trabajos se caracterizan por: exigencias equilibradas y un ambiente de trabajo seguro; supervisores eficaces y útiles; prácticas de trabajo y retroalimentación que llevan a los trabajadores a sentirse valorados y respetados; oportunidades  para hacer uso y desarrollar habilidades; respaldo y oportunidades para que los trabajadores resuelvan sus propios problemas; alentar a los trabajadores a mejorar su propio trabajo y oportunidades de interacción social.

Los puestos de trabajo protectores se caracterizan por: el compromiso de la alta dirección; temprano suministro de información y asesoramiento fácticos; fomentar la presentación temprana de informaciones sobre problemas de salud; mantenerse en contacto; adopción de un enfoque entusiasta; involucrar a la persona en identificar

obstáculos para la participación en el trabajo y elaboración de un plan de trabajo; evaluar el trabajo y ofrecer un cambio de trabajo o trabajo modificado temporalmente si es necesario (sólo para facilitar el camino hacia el trabajo habitual); relación con los profesionales de salud si es necesario (utilizando una dispensa de confidencialidad); permitiendo planes de vuelta al trabajo y monitorear el progreso para que el plan pueda ser revisado apropiadamente si hay algún ctratiempo.

Los buenos trabajos difieren de los lugares de trabajo protectores (supportive) de varias formas. Crear “buenos trabajos” es un proceso proactivo aplicado principalmente a grupos de trabajadores. El énfasis está en dirigir el afrontamiento a las demandas y la resiliencia, con la intención de reducir los problemas de salud más frecuentes. Crear “lugares de trabajo protectores” proporciona una respuesta “justo a tiempo” para los trabajadores individuales comenzando a luchar con los síntomas de las enfermedades. El énfasis está en la creación de un entorno donde los trabajadores pueden hacer frente a los síntomas, de modo que la asistencia sanitaria, la baja laboral y la discapacidad puedan evitarse. La aspiración a “buenos  trabajos” y la prestación de un “lugar de trabajo protector” deben funcionar al unísono.

 Experiencia del usuario: La caja de herramientas de intervención se denomina Health ↔ Work Toolbox para transmitir la idea de interdependencia entre la salud y el trabajo, y la transferibilidad de su contenido a una variedad de temas de salud en el trabajo. La audiencia clave son supervisores, respaldados por personal de alta dirección, ya que son fundamentales en la conformación de las condiciones de trabajo. No obstante, también se ha diseñado para apelar a otros agentes que pueden orientar a los supervisores. Los usuarios de la caja de herramientas inicialmente encontrarán contenidos bajo el título de «Conocimiento», destinado a fomentar su aceptación, profundizar su conocimiento de la naturaleza de estas  enfermedades y impulsarles a emprender actividades preparatorias como aprender y evaluar la cultura de la salud y del trabajo. El contenido proporcionado en “buenos trabajos” y “lugares de trabajo protectores” se divide en conocimientos y herramientas. Se proporcionan dos grupos principales de herramientas: “identificación” (buenos trabajos y lugares de trabajo protectores) y un conjunto de herramientas para proporcionar soluciones y ayudar a su puesta en práctica. Hay listas sucintas de “Acciones” para las tres áreas clave: conocimientos, buenos empleos y lugares de trabajo protectores. Éstas están ligadas a explicaciones concisas de qué hacer y cómo hacerlo. Existen mecanismos para facilitar el aprendizaje organizacional y la revisión, tanto para los “buenos trabajos” como de los “lugares de trabajo protectores”.

Proceso: basada en la web, la caja de herramientas contiene hipervínculos. Tiene una lógica estructura sencilla y funciona de manera que ninguna parte está supeditada a que otra parte ya haya sido accedida. La única excepción a esto es que siempre se espera que la implementación de acciones siga a la “identificación” de lo que se puede hacer para ayudar a proporcionar “buenos empleos” y “lugares de trabajo protectores”.

La mayor parte del proceso para identificar obstáculos está en forma de cuestionamiento guiado. Este proceso es muy diferente de la evaluación de los síntomas, y evita deliberadamente el obstáculo con la subjetividad de los síntomas de enfermedades. La identificación de los “buenos trabajos” descansa en gran parte en las preguntas sobre las características del trabajo. La identificación de los “lugares de trabajo protectores” se basa en un cuestionario autocumplimentado por los trabajadores, u otros que perciben una lucha individual o una mezcla de ambos. Esto es seguido por una discusión proactiva entre el trabajador y el supervisor para identificar los obstáculos para permanecer o volver al trabajo.

El contenido de la caja de herramientas se organiza en tres niveles de complejidad. Esto permite variaciones en el tiempo del usuario, nivel de habilidad, interés y recursos. La información esencial y las acciones están principalmente en la estructura. Dispositivos narrativos tales como principios e ideas importantes son proporcionados sobre todo para anclar la comprensión de los valores y mensajes clave. Los estudios de casos se muestran como ejemplos para facilitar la aplicación en los  diferentes entornos mediante el uso de principios subyacentes.

1.4. IMPLICACIONES

El enfoque de Health ↔ Work Toolbox difiere de los enfoques existentes, incluido el de  “Estándares de Gestión”, por una serie de razones: situado entre la convencional gestión del riesgo y de atención sanitaria, es un enfoque complementario; también hace hincapié en factores positivos por sobre y bajo la prevención del daño; utiliza una combinación de acciones proactivas y receptivas; alienta la doble responsabilidad de la salud entre el empresario y el trabajador y tiene el objetivo de permitir que la gente con una salud menos que perfecta permanezca productiva en el trabajo.

Como tal, proporciona un “recurso integral” que permite a los supervisores abordar los desafíos creados por las enfermedades más frecuentes en el trabajo.

La retroalimentación del experto y del usuario final, aunque de una muestra relativamente pequeña, fue positiva y refrendó la dirección y el enfoque generales. No hubo comentarios negativos significativos, aunque la mayoría de los encuestados expresaron su deseo de mejorar el diseño y la navegabilidad que el futuro desarrollo debe tener en cuenta. Un desarrollo profesional adicional en relación con la presentación quedaba fuera del objetivo, pero los resultados actuales sugieren que los usuarios finales serían receptivo a una caja de herramientas de este tipo.

En principio, la  Health ↔ Work Toolbox tiene un considerable potencial para las estrategias de prevención primaria y la prestación de asistencia sanitaria, permitiendo un abordaje más comprensivo para abordar las bajas por enfermedad. Sin embargo, se necesita más trabajo para determinar su eficacia general durante la aplicación.

 

 

 Referencia:

Developing an intervention toolbox for common health problems in the workplace

 Autores: Nick Kendall, Kim Burton, Jennifer Lunt,  adine Mellor, Kevin Daniela

HSE Books, 2015

Disponible en:

http://www.hse.gov.uk/research/rrpdf/rr1053.pdf

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