¿Qué significa el compromiso en la seguridad para los líderes?
15 Feb

¿Qué significa el compromiso en la seguridad para los líderes?

El compromiso en la seguridad, de la dirección de la empresa, percibido como un aspecto del clima o la cultura de seguridad es una influencia clave en los resultados de seguridad en las organizaciones. Lo que no está claro es cómo los directivos crean las percepciones sobre el compromiso de la dirección.

Para abordar este vacío en la literatura, se elabora el compromiso de seguridad como un constructo de liderazgo visto desde las perspectivas de los líderes que lo experimentan y demuestran. En este trabajo, se aplica un marco de compromiso multidimensional al compromiso de seguridad de los líderes (consistente en un compromiso afectivo, normativo y de cálculo).

Los resultados indican que las múltiples dimensiones capturaron bien el compromiso con la seguridad de los líderes, el compromiso con la seguridad puede demostrarse a través de un rango de comportamientos y la asociación de las dimensiones con pautas de comportamiento alineadas con las de otros tipos de compromiso informados en la literatura. Sólo el compromiso afectivo de seguridad se asoció consistentemente con pautas de compromiso de seguridad. La relación entre los altos niveles de compromiso afectivo y normativo en materia de seguridad y las pautas seguidas fue más pronunciada cuando los participantes percibieron el clima de seguridad de su empresa de manera más positiva.

La adopción de un enfoque basado en la experiencia de los líderes en el compromiso con la seguridad ofrece oportunidades para nuevas investigaciones sobre la forma en que los líderes moldean las percepciones del compromiso con la seguridad. Los hallazgos pueden apoyar la reflexión de los líderes sobre su mentalidad personal en torno a la seguridad y ayudarlos a fomentar climas y culturas de seguridad consistentes. Además, alienta a las organizaciones a crear entornos de trabajo que, en particular, fomenten compromisos de seguridad afectivos y normativos en los líderes.

 

 

Referencia:

What does safety commitment mean to leaders? A multi-method investigation.

Autores: Fruhen L, Griffin M, Andrei D.

Journal of Safety Research. 2018;10.1016/j.jsr.2018.12.009.

Disponible en:

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022437518303190

 

 

Cultura y clima de seguridad: integrando las perspectivas psicológica y de sistemas
04 Ene

Cultura y clima de seguridad: integrando las perspectivas psicológica y de sistemas

La investigación sobre el clima de seguridad ha alcanzado una fase madura de desarrollo, con una serie de meta-análisis que demuestran el vínculo entre el clima de seguridad y los resultados de seguridad. Más recientemente, los teóricos de los sistemas han mostrado interés en integrar el concepto de cultura de seguridad y, en menor medida, el clima de seguridad en modelos de seguridad organizacional basados en sistemas.

Estos modelos representan un desarrollo teórico y práctico del concepto de clima de seguridad al situar el clima como parte de un sistema de trabajo dinámico en el que las percepciones de seguridad actúan para restringir y moldear el comportamiento de los empleados.

Proponemos que el clima de seguridad y la cultura de seguridad formen parte del capital de apoyo a través de las cuales las organizaciones construyen su capacidad de seguridad. Discutimos cómo las organizaciones pueden desplegar diferentes configuraciones para que este capital pueda ejercer control sobre los sistemas de trabajo y mantener un rendimiento seguro y productivo. Esbozamos 4 estrategias clave a través de las cuales las organizaciones pueden conciliar los problemas de control del sistema: promoción versus prevención, y estabilidad versus flexibilidad.

 

Referencia:

Safety climate and culture: Integrating psychological and systems perspectives.

Autores: Casey T, Griffin MA, Flatau Harrison H, Neal A.

J Occup Health Psychol. 2017 Jul;22(3):341-353.

Disponible en:

https://www.researchgate.net/publication/313267042_Safety_Climate_and_Culture_Integrating_Psychological_and_Systems_Perspectives

 

Relación entre la satisfacción laboral y la cultura de seguridad del paciente
26 Jul

Relación entre la satisfacción laboral y la cultura de seguridad del paciente

El objetivo del trabajo era evaluar la relación existente entre la cultura de seguridad y la satisfacción laboral en un hospital de media-larga estancia, evidenciar las relaciones existentes entre las dimensiones que definen ambos constructos e identificar las dimensiones con mayor impacto sobre las dos variables.

Estudio transversal realizado en 2015, utilizando la Encuesta de Satisfacción Laboral del Servicio Vasco de Salud y la versión española del cuestionario Hospital Survey on Patient Safety (Agency for Healthcare Research and Quality).

La satisfacción laboral media fue de 7,21 y la seguridad percibida fue de 7,48. El percentil 75 de la distribución en ambos casos fue 9. Las variables sociodemográficas presentaron escasa significación, mientras que una buena percepción de muchas de las dimensiones consideradas sí se asoció a las variables resultado. En el análisis de datos se obtuvieron múltiples correlaciones significativas y relaciones cruzadas entre las dimensiones que definen ambos constructos, así como entre el grado de satisfacción de las dimensiones consideradas y las variables resultado.

Los resultados evidencian que existe relación entre la satisfacción laboral y la cultura de seguridad, y cuantifican el grado de asociación entre las variables estudiadas. La OR ajustada identifica las variables más fuertemente asociadas con el efecto y ayuda a seleccionar áreas de mejora.

 

Referencia

Relación entre la satisfacción laboral y la cultura de seguridad del paciente

Autores: Merino-Plaza MJ, Carrera-Hueso FJ, Roca-Castelló MR, Morro-Martín MD, Martínez-Asensi A, Fikri-Benbrahim N.

Gac Sanit. 2017 May 19

Disponible en:

http://www.gacetasanitaria.org/es/relacion-entre-satisfaccion-laboral-cultura/articulo/S0213911117301024/

 

 

Cultura de seguridad y razones para exponerse a riesgos: perspectiva del trabajador
19 Abr

Cultura de seguridad y razones para exponerse a riesgos: perspectiva del trabajador

Los trabajadores en la industria del acero enfrentan muchos riesgos de seguridad debido a la naturaleza del trabajo. Se considera que la cultura reinante de la organización influye en qué tan bien se siguen los procedimientos y las normas de seguridad dentro de una organización.

El objetivo de este estudio fue investigar y describir la cultura de seguridad y la toma de riesgos en una gran empresa de fabricación de acero en Suecia mediante la exploración de las experiencias de los trabajadores y las percepciones de la seguridad y de los riesgos.

El análisis dio como resultado una descripción detallada de la cultura de seguridad y la toma de riesgos en la compañía, con base en las siguientes cinco categorías principales: 1.La aceptación de los riesgos , uno simplemente tiene que aceptar los riesgos de seguridad del entorno de trabajo, 2. La responsabilidad individual de la seguridad , la responsabilidad de los procedimientos seguros recae en la mayor medida en el individuo, 3. Compensación entre la productividad y la seguridad , estos son entidades en conflicto, qué desean producir y desean trabajar de forma segura, 4. Importancia de la comunicación , es necesaria para que las acciones de seguridad sean efectivas, y 5. Condiciones del estado del día y del exterior, una interacción entre estos factores afecta la asunción de riesgos. En la teoría de los sistemas sociotécnicos, se reconoce que existen interacciones entre los factores sociales y técnicos en las organizaciones. Los hallazgos de este estudio se interpretan de acuerdo con una comprensión sociotécnica de la cultura de seguridad y la asunción de riesgos.

 

Referencia:

Safety culture and reasons for risk-taking at a large steel-manufacturing company: Investigating the worker perspective,

Autores: Nordlöf H, Wiitavaara B, Winblad H, Wijk K, Westerling R.

Saf Sci. 2015, 73: 126-135,

Disponible en:

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925753514003087

 

Indicadores de cultura de seguridad: una perspectiva regulatoria
22 Nov

Indicadores de cultura de seguridad: una perspectiva regulatoria

El proyecto ha sido desarrollado por el Grupo de Trabajo de Reguladores de América del Norte sobre Cultura de Seguridad (NARWGSC).

Al principio, el NARWGSC reconoció la necesidad de una herramienta que se pudiera utilizar para reunir y compartir ideas valiosas sobre cómo la cultura influye en los resultados de la protección y la protección del medio ambiente. El Proyecto de Investigación de Indicadores de Cultura de Seguridad se inició para satisfacer esta necesidad. Su objetivo era identificar un conjunto de indicadores que pudieran utilizarse para facilitar una mayor conciencia y comprensión de las amenazas y barreras culturales en la industria del petróleo y el gas.

Los indicadores se han elaborado para que se puedan aplicar universalmente a cualquier organización independientemente del tamaño, la actividad o el tipo de instalación. Además, el paquete ha sido diseñado de manera tal que se puede usar de manera integral o selectiva para adaptarse a las necesidades de cada organización.

Los indicadores no miden la cultura de seguridad directamente, apuntan a señales organizativas de fortaleza o debilidad que pueden proporcionar una indicación de la salud relativa de la cultura.

Es importante enfatizar que los indicadores no son un producto final que pretende representar una lista de requisitos normativos prescriptivos, un protocolo de auditoría o un plan detallado orientado a la acción para lograr una cultura de seguridad dentro de una empresa. En cambio, proporcionan material de referencia adicional y orientación sobre los atributos de una cultura de seguridad en diversas etapas de desarrollo.

 

Referencia:

Safety Culture Indicators Research Project: A Regulatory Perspective

Government of Canada. National Energy Board

Disponible en:

https://www.neb-one.gc.ca/sftnvrnmnt/sft/sftycltr/sftcltrndctr-eng.html

Mejor juntos: la realidad de la moderna cultura de seguridad y cómo iniciar un cambio a largo plazo en su empresa
16 Oct

Mejor juntos: la realidad de la moderna cultura de seguridad y cómo iniciar un cambio a largo plazo en su empresa

La construcción de una rica cultura de seguridad y salud es fundamental para el éxito de un negocio. Este manual se ha creado para guiar a las organizaciones, dando herramientas y técnicas útiles de liderazgo para hacer este cambio. Con un énfasis creciente en la cultura, el comportamiento y la psicología en el lugar de trabajo actual, se considera la relación entre estos tres aspectos y qué acciones son necesarias para influir en ellos y moldearlos.

Se examina cómo los directivos pueden lograr un compromiso con los empleados en todos los niveles, incluidos los de primera línea, basado en varias teorías y enfoques bien establecidos, para demostrar cómo puede llevarse a cabo esta transformación.

Se analiza cómo los directivos pueden trabajar desde el liderazgo para garantizar una cultura rica en salud y seguridad promovida desde la cima, con el continuo apoyo de los tomadores de decisiones: apoyo evidente en sus acciones cotidianas y decisiones estratégicas, no solo con sus palabras.

Se explora cómo esto se puede unir para lograr un cambio positivo y duradero que sea realista y alcanzable en el complejo lugar de trabajo de hoy, con su numerosos contratistas, lugares y sistemas, y diferentes culturas, edades e idiomas.

 

Referencia:

Better Together. The Reality of Modern Safety Culture and How to Spark Long Term Change for Your Business

Sodexo. Quality of Life services.

Disponible en:

http://safetyculture.sodexo.com/safety-culture-how-to-spark-change?utm_campaign=Safety%20Recognition%20Program%20Launch%20-%20SHP&utm_source=SHP&utm_medium=Resources

La pobre cultura de seguridad: una deficiencia importante en empresas certificadas en OHSAS 18001
21 Jun

La pobre cultura de seguridad: una deficiencia importante en empresas certificadas en OHSAS 18001

La evaluación del desempeño de seguridad operacional en las compañías certificadas en OHSAS (18001) proporciona información útil sobre la calidad del sistema de gestión. Una organización certificada debe disponer de un nivel adecuado de gestión de seguridad y una cultura de seguridad positiva para lograr un desempeño de seguridad satisfactorio.

El presente estudio se realiza en seis empresas manufactureras: tres certificadas por OHSAS 18001 y tres no certificadas, para evaluar el estado de la salud y seguridad en el trabajo, así como las prácticas OHSAS 18001.

Las empresas certificadas disponían de mejores prácticas de seguridad y salud en comparación con las empresas no certificadas. Las empresas certificadas se diferenciaron levemente en las prácticas de seguridad y salud y OHSAS 18001 y una de las empresas certificadas tenía las tasas de actividad más altas para ambas prácticas.

Los resultados indicaron que los sistemas de gestión implementados no se han desarrollado y no se han mantenido adecuadamente en las empresas certificadas. El análisis en profundidad de las pruebas recogidas reveló deficiencias en la mejora de la cultura de seguridad en las empresas certificadas. Este estudio destaca la importancia de la cultura de seguridad para mejorar continuamente la calidad de OHSAS 18001 y para llevar a cabo correctamente las prácticas de seguridad y salud laboral y OHSAS 18001 en las empresas certificadas.

 

Referencia:

Diagnosis of poor safety culture as a major shortcoming in OHSAS 18001-certified companies.

Autor: Ghahramani A.

Ind Health. 2017 Apr 7;55(2):138-148

Disponible en:

http://www.jniosh.go.jp/en/indu_hel/doc/IH_55_2_138.pdf

Cultura organizacional
08 May

Cultura organizacional

Desde el desastre nuclear de Chernobyl en 1986 se ha producido una explosión de interés en las organizaciones por la cultura de seguridad. Sin embargo, el cuerpo de la literatura de cultura de seguridad alberga debates sin resolver y dilemas de definición. Como resultado, la cultura de seguridad, un concepto confuso y ambiguo tanto en la literatura como en la industria, donde hay poca evidencia de una relación entre cultura de seguridad y desempeño de seguridad.

Este capítulo del OHS Body of Knowledge  del Safety Institute of Australia proporciona una base para la acreditación en el Programa de educación y certificación de los profesionales de la seguridad y salud en el trabajo, asimismo proporciona orientación para los educadores en el desarrollo del curso y para los profesionales en su desarrollo profesional.

El texto ha sido elaborado a partir de la literatura, de entrevistas con los principales interesados ​​y de las discusiones en grupos focales y concluye que la seguridad en el trabajo puede ser mejor servida si se pasa de un enfoque de cambiar la “cultura de seguridad” a un enfoque de cambio en las prácticas de organización y gestión que tienen un impacto inmediato y directo en el control de riesgos en el lugar de trabajo. El capítulo identifica las características de la organización que se centra en la seguridad y concluye considerando las implicaciones para la práctica de la seguridad y la salud en el trabajo.

 

Refencia.

Organisational Culture. In Safety Institute of Australia, The Core Body of

Knowledge for Generalist OHS Professionals.

 

Autor: David Borys

Safety Institute of Australia, 2014

 

Disponible en:

http://www.ohsbok.org.au/wp-content/uploads/2013/12/10.2-Organisational-Culture.pdf

Accidentes cero: perspectivas innovadoras
17 Abr

Accidentes cero: perspectivas innovadoras

La visión “Accidentes Cero” es un enfoque prometedor desarrollado en la industria, pero que todavía no ha recibido una atención importante dentro de la comunidad científica de seguridad y salud. Hace ahora tres años que los autores llamaban la atención, en un artículo científico publicado en Safety Science, sobre la necesidad de reforzar la investigación en este área. Tres años más tarde es un buen momento para evaluar los desarrollos habidos en este campo.

Se ha desarrollado y publicado un primer conjunto de estudios empíricos, varios autores ven nuevas perspectivas con la visión “Accidentes Cero”, mientras que los malentendidos siguen floreciendo con un enfoque de “Accidentes Cero” como un objetivo, en lugar de la “visión” de que todos los incidentes laborales son evitables. Esto ha dado lugar a la crítica de la visión “Accidentes Cero” con algunos autores entendiendo la visión “Accidentes Cero” como una pretensión injustificada y engañosa que, además, es contraproducente para la seguridad.

En este trabajo se ofrece una visión general de la evolución del conocimiento en este campo, así como en el discurso sobre el aspecto polémico de la visión “Accidentes Cero”. Parece haber un consenso en que la simple promoción de la gestión tradicional de la seguridad o la prevención de accidentes no dará lugar a nuevas mejoras significativas en materia de seguridad. Se identifican y presentan seis perspectivas innovadoras asociadas con la visión “Accidentes Cero”, que juntas ofrecen una gama de posibilidades para que, tanto la industria como la comunidad científica desarrollen nuevas prácticas y conocimientos que aporten importantes mejoras en la seguridad. La promoción de más investigación empírica sobre este desafiante área es relevante para los defensores de la visión “Accidentes Cero”, así como para sus críticos.

 

Referencia:

Zero Accident Vision based strategies in organisations: Innovative perspectives

Autores: Gerard I.J.M. Zwetsloot, Pete Kines, Jean-Luc Wybo, Riikka Ruotsala, Linda Drupsteen, Robert A. Bezemer.

Safety Science 91 (2017) 260–268

Disponible en:

http://ac.els-cdn.com/S0925753516301783/1-s2.0-S0925753516301783-main.pdf?_tid=017f805a-234d-11e7-903e-00000aab0f01&acdnat=1492420110_56f7adfdcdcff575b21545a0ff69b463

La cultura en la “cultura de seguridad”
02 Mar

La cultura en la “cultura de seguridad”

 El término cultura de seguridad, al igual que el de cultura, parece ser uno de esos conceptos escurridizos, que todo el mundo utiliza, con el que cada uno entiende  su bien entender y que se resisten a ser definidos y a conseguir un consenso aceptable. Por ello parece pertinente incluir este resumen comentado del artículo “The culture factor in safety culture” del sociólogo americano Ed Schein.

 Definición de cultura

Schein recomienda primero, dar la palabra a los que saben de esto, los antropólogos. Y en este sentido entender la cultura “como lo que un grupo ha aprendido en el proceso de solución de problemas para la supervivencia y la integración”. Es decir como “los supuestos tácitos y compartidos que han llegado a darse por sentados y que determinan el comportamiento”.

Una cuestión relevante entonces es cómo se descifran estos supuestos tácitos dados por sentado. Puesto que la cultura es un fenómeno compartido, el mejor enfoque para investigarlo es entrevistar a miembros seleccionados del grupo/organización en cuestión. En estas entrevistas de grupo la cultura modelo se presenta como un fenómeno de varios niveles, mejor pensado como un “estanque de lirios”. En la superficie la cultura se manifiesta en el tipo de clima que existe en la organización y en el comportamiento que muestran los miembros. El comportamiento mostrado se justifica generalmente por valores, pero el grupo descubre que hay una desconexión entre lo que ocurre y los valores que abraza. Por ejemplo, la mayoría de las organizaciones defienden el trabajo en equipo, pero se dan cuenta de que los sistemas de incentivos y recompensas que existen son de base individual. Otro ejemplo, se organizan reuniones para alcanzar acuerdos que no se mantienen y lo que efectivamente se acuerda se hace entre los líderes y los individuos fuera del grupo. En la superficie está el clima (lo que se observa que ocurre), pero lo que funciona son las asunciones básicas que están más en el fondo (y que no son observables a primera vista).

Para entender la seguridad debemos mirar tanto a las asunciones básicas, el esqueleto en la cultura de cada grupo en términos de creencias profundas y suposiciones sobre la importancia de la vida y la salud y las contingencias más superficiales que definen el comportamiento.

¿Qué “culturas” son relevantes?

Si la cultura es una propiedad de un grupo, ¿qué tipos de grupos necesitan ser analizados en términos de sus asunciones de seguridad? Los grupos relevantes pueden ser una nación, un grupo étnico, una religión, una ocupación, una profesión, una industria, una organización, una subunidad de una organización o incluso un equipo, que tengan una historia compartida.

Dentro de esa cultura habrá un conjunto de supuestos compartidos sobre cómo manejar los problemas de seguridad que pueden surgir y cómo afrontar la lesión y la muerte.

Además, cada organización tiene al menos tres subculturas genéricas – la de los “ejecutivos” que están preocupados principalmente sobre las condiciones financieras, la de los “ingenieros”, diseñadores y personal técnico de organización que se preocupan por la seguridad de los procesos y cómo minimizar el factor humano en las operaciones, y la de los “operarios”, la organización de línea que maneja la planta y que tiene que hacer frente a todas las sorpresas y anomalías que surgen incluso en las partes más estandarizadas de las operaciones.

Conclusión sobre la cultura

En lugar de tratar de desarrollar criterios o procesos amplios y etiquetarlos como “cultura de seguridad”, parece ser más interesante  un análisis más detallado de cómo se consideran las cuestiones de seguridad en diferentes unidades y grupos de trabajadores.

En otras palabras, si hemos de tomar los factores culturales en serio, tenemos que aceptar que el diablo está en los detalles. Sólo una mirada más refinada a esos detalles desentrañará los principios o procesos que se supone que la “cultura de seguridad” revela.

Conclusión sobre la mejora de la seguridad

Los riesgos y peligros que nos hacen querer “seguridad” no derivan de factores culturales. Derivan del trabajo mismo, de las tareas reales que tienen que realizarse que incorporan diversos tipos de riesgos. La cultura puede haber influido en el diseño de esas tareas y los factores culturales pueden influir en los tipos y grados de riesgo que queremos asumir, pero si queremos aumentar la seguridad en una situación de trabajo los miembros de las subculturas, los diseñadores, operarios y ejecutivos deben alinear sus intereses y trabajar juntos para minimizar los riesgos que más les preocupan.  Esto dará lugar a un programa eficaz de seguridad que consistirá en muchos componentes, reglamentos, programas de capacitación y sistemas de monitoreo. Este programa cambiará gradualmente el comportamiento que hará las cosas más seguras tanto para los operarios como para el público, y, como esos comportamientos se convierten en hábitos y normas, se incorporarán en las culturas de esas organizaciones.

Por supuesto, las normas, reglamentos y capacitación son necesarios y apropiados, pero para que los operarios de más bajo nivel informen de un problema de seguridad se requiere un clima en el que se puedan sentir psicológicamente seguros para hacerlo.

 

Referencia:

The culture factor in safety culture

Autor: Edgar H. Schein, 19 Sep 14

The Swiss Re Institute

Disponible en:

http://institute.swissre.com/search/?dialogueSearch=Edgar+H.+Schein

 

Cibersal
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