El estrés en el trabajo de comercio minorista
07 Ene

El estrés en el trabajo de comercio minorista

Este artículo amplía los desarrollos recientes en la teoría del estrés ocupacional para mejorar la comprensión del estrés en el trabajo de venta al por menor.

Argumentamos que los efectos de las demandas laborales sobre la salud, el bienestar y el desempeño laboral de los empleados del comercio minorista varían de acuerdo a si constituyen amenazas (presagiando daños personales), obstáculos (obstrucción de las metas laborales) o desafíos (ofreciendo oportunidades para el dominio). También argumentamos que los tipos de recursos disponibles difieren en función de la medida en que ayudan a los trabajadores a hacer frente a los desafíos y a gestionar las demandas, o bien a regular las respuestas emocionales a las amenazas y a los obstáculos.

El análisis cualitativo temático de las entrevistas individuales y de grupos focales con los trabajadores del sector minorista (incluidos los representantes de Salud y Seguridad en el Trabajo) sugiere que se enfrentan a múltiples demandas de amenazas y obstáculos, y estos dos tipos de factores estresantes son únicos en términos de percepciones y efectos. Asimismo, los trabajadores minoristas tienen acceso a pocos recursos laborales estructurales para promover el crecimiento y el bienestar, así como a un conjunto limitado de recursos sociales.

En general, los resultados aclaran las distinciones entre los tipos de factores estresantes ocupacionales -amenazas, obstáculos y desafíos- y descubren los déficits de recursos percibidos y las posibles aplicaciones de recursos para abordar cada uno de ellos. En términos de venta al por menor específicamente, debido a la naturaleza del trabajo, los empleados son colocados en una posición con pocas oportunidades de crecimiento en combinación con muchas amenazas y obstrucciones para el bienestar y el desempeño positivo.

 

Referencia:

Understanding stress in retail work: Considering different types of job demands and diverse applications of job resources.

Autores: Tuckey, MR., Boyd, CM, Winefield, HR, Bohm, A, Winefield, AH, Lindsay, A, Black, Q.

International Journal of Stress Management (2017): 24(4), 368-391.

Disponible en:

https://www.researchgate.net/publication/305338728_Understanding_Stress_in_Retail_Work_Considering_Different_Types_of_Job_Demands_and_Diverse_Applications_of_Job_Resources

Recuperación por estrés relacionado con el trabajo: un ensayo controlado aleatorio
21 Sep

Recuperación por estrés relacionado con el trabajo: un ensayo controlado aleatorio

Los ensayos controlados aleatorios de intervenciones dirigidas a reducir el estrés relacionado con el trabajo indican que la terapia cognitiva conductal (TCC) es más efectiva que otras intervenciones. Sin embargo, las definiciones de poblaciones de estudio a menudo no están claras y hay una falta de intervenciones dirigidas tanto al individuo como al lugar de trabajo. El objetivo de este estudio fue determinar si una intervención de manejo del estrés que combina TCC individual y un enfoque en el lugar de trabajo, es superior a ningún tratamiento en la reducción del estrés percibido, los síntomas de estrés y el tiempo hasta el retorno al trabajo (RTW) en una muestra clínica.

La intervención condujo a reducciones más rápidas en el estrés percibido y los síntomas de estrés entre los pacientes con reacciones de estrés relacionadas con el trabajo y trastornos de adaptación. Seis meses después de que finalizó la intervención ya no hubo diferencias entre los grupos.

 

Referencia:

Recovery from work-related stress: a Randomized controlled trial of a stress management intervention in a clinic muestra.

Autores: Glasscock DJ, Carstensen O, Dalgaard VL.

Int Arch Occup Environ Health. 2018 Aug; 91 (6): 675-687.

Disponible en:

https://www.researchgate.net/publication/325403918_Recovery_from_work-related_stress_a_randomized_controlled_trial_of_a_stress_management_intervention_in_a_clinical_sample

 

 

 

Las bajas de larga duración tienen consecuencias en los compañeros de trabajo
30 May

Las bajas de larga duración tienen consecuencias en los compañeros de trabajo

Como consecuencia de la baja por enfermedad de larga duración de los trabajadores debido a trastornos mentales, el estrés ocupacional de los compañeros de trabajo en la misma unidad de trabajo podría verse afectado.

El  objetivo de este estudio fue evaluar el efecto del incidente de baja por trastorno mental en el estrés laboral de los compañeros de trabajo.

Se realizó un estudio de cohortes retrospectivo de 16.032 funcionarios públicos.

El estudio pudo demostrar que los factores de estrés laboral y las respuestas al estrés empeoraron entre los compañeros de trabajo después de casos de baja por trastorno mental de compañeros. El apoyo social no cambió entre los compañeros de trabajo.

Este estudio indica que una baja por trastorno mental en la misma unidad de trabajo afecta adversamente el estrés laboral de los compañeros de trabajo. Es necesario, por tanto, atender al estado mental de los compañeros de trabajo después de casos de baja por trastorno mental en la misma unidad de trabajo y abordar una estrategia de intervención temprana para prevenir la enfermedad mental secundaria y la ausencia por enfermedad entre los compañeros de trabajo.

 

Referencia:

The effect of long-term sickness absence on coworkers in the same work unit.

Autores: Fukuda Y, Iwasaki S, Deguchi Y, Ogawa K, Nitta T, Inoue K.

Ind Health. 2018 Feb 7;56(1):2-9.

Disponible en:

http://www.jniosh.go.jp/en/indu_hel/doc/IH_56_1_2.pdf

Diferencias de género, exposiciones psicológicas y estrés laboral y de vida
22 May

Diferencias de género, exposiciones psicológicas y estrés laboral y de vida

El estrés es un factor importante que afecta la salud de la población trabajadora. Si bien las exposiciones laborales son determinantes de los niveles de estrés laboral y de vida, no sabemos si exposiciones similares o diferentes están relacionadas con los niveles de estrés para hombres y mujeres. Este estudio tuvo como objetivo examinar formalmente las diferencias hombre / mujer en las relaciones entre la exposición laboral psicosocial y el estrés laboral y vital en una muestra representativa de los participantes en el mercado de trabajo canadiense.

Se observaron diferencias entre hombres y mujeres en las relaciones entre el apoyo del supervisor y los niveles de estrés laboral, así como entre el control del trabajo, la inseguridad laboral, la tensión laboral y los niveles de estrés en la vida. Los niveles más altos de apoyo del supervisor en el trabajo se asociaron con un menor estrés laboral entre las mujeres, pero no entre los hombres. El bajo control del trabajo tuvo un efecto protector directo sobre el estrés de vida para los hombres pero no para las mujeres, mientras que la elevada tensión laboral tuvo un efecto adverso directo sobre el estrés de la vida entre las mujeres, pero no entre los hombres. La mayor inseguridad en el empleo se asoció más fuertemente con un mayor estrés vital entre los hombres en comparación con las mujeres. La relación entre el estrés laboral y el estrés de la vida fue similar entre hombres y mujeres.

Los hallazgos de este estudio sugieren que las relaciones entre las exposiciones psicosociales y el estrés laboral y vital difieren para hombres y mujeres. El estudio también plantea preguntas importantes sobre qué exposiciones laborales se consideran al evaluar el estrés laboral, con un nivel de control del trabajo no relacionado con el estrés laboral, pero asociado con los niveles de estrés de la vida entre los hombres.

Este estudio resalta el papel del entorno de trabajo psicosocial para el estrés en el trabajo y el estrés de la vida extralaboral y sugiere diferencias en la importancia de las dimensiones del trabajo psicosocial específico para la percepción del estrés entre hombres y mujeres, y para el estrés laboral frente al estrés vital. Los futuros diseños de estudio deben garantizar que se incluyan medidas para desentrañar mejor la contribución relativa de los factores sociales y biológicos para explicar estas diferencias entre hombres y mujeres.

 

Referencia:

Gender/Sex Differences in the Relationship between Psychosocial Work Exposures and Work and Life Stress.

Autores: Kathy Padkapayeva, Mahée Gilbert-Ouimet, Amber Bielecky, Selahadin Ibrahim, Cameron Mustard, Chantal Brisson, Peter Smith.

Annals of Work Exposures and Health, Volume 62, Issue 4, 18 April 2018, Pages 416–425

Disponible en:

https://academic.oup.com/annweh/article/62/4/416/4938809

 

 

Video-conferencia: México, entre los países con mayor estrés laboral
02 May

Video-conferencia: México, entre los países con mayor estrés laboral

A nivel mundial, México se encuentra entre los primeros lugares con el mayor número de personas con estrés laboral, expusieron Erika Villavicencio Ayub y Gladys Martínez Santiago, académicas de las facultades de Psicología (FP) y Medicina (FM) de la UNAM, respectivamente.

Se considera que 85 por ciento de las organizaciones en el país son tóxicas, es decir, no cuentan con las condiciones adecuadas para el desempeño de sus trabajadores, no cuidan a su talento humano y promueven diferentes trastornos como el estrés, padecimiento relacionado con la adicción al trabajo, el síndrome burnout, acoso laboral y “presentismo”, entre otros.

Esta situación afecta a ambas partes (empresa-trabajador). Para las organizaciones se traduce en mayor costo económico, pues implica baja productividad, incremento de accidentes de trabajo, aumento del ausentismo, pero también del “presentismo” (ir al centro laboral, pero no trabajar).

 

Referencia:

MÉXICO, ENTRE LOS PAÍSES CON MAYOR ESTRÉS LABORAL: ACADÉMICAS DE LA UNAM

Boletín UNAM-DGCS-272. 29 de abril de 2018

El video de la conferencia está disponible en:

La salud laboral de los conductores urbanos: estudio cualitativo
13 Dic

La salud laboral de los conductores urbanos: estudio cualitativo

Los conductores de vehículos de transporte urbano tienen altas tasas de obesidad, hipertensión y otros factores de riesgo cardiovascular en comparación con otras ocupaciones. Se han realizado pocos estudios cualitativos que exploren las interrelaciones entre la organización del trabajo, el estrés y la salud, incluida la obesidad, desde la perspectiva de los conductores.

Los conductores perciben estar expuestos a una gran cantidad de estrés relacionado con su trabajo, incluyendo 1) las presiones de tiempo y la falta de tiempo de recuperación; 2) turnos de trabajo largos y horas extras; 3) sentirse inseguro al tratar con el público; 4) falta de respeto por parte de los supervisores y la dirección. Los conductores piensan que las condiciones de trabajo estresantes afectaban negativamente su salud y su peso.

Este estudio cualitativo muestra datos nuevos y confirmatorios sobre el estrés, la organización del trabajo, la salud y el peso en los conductores.

 

Referencia:

Work organization, health, and obesity in urban transit operators: A qualitative study

Autores: Dobson M, Choi B, Schnall PL.

Am J Ind Med. 2017 Nov;60(11):991-1002.

Disponible en:

http://onlinelibrary.wiley.com/wol1/doi/10.1002/ajim.22760/full

 

Intervenciones sobre el estrés organizativo: ¿es el cantante o la canción?
12 Dic

Intervenciones sobre el estrés organizativo: ¿es el cantante o la canción?

Los autores argumentan que para evaluar las intervenciones preventivas sobre el estrés laboral se necesita saber no solo “qué funciona” sino “cuándo, cómo y porqué”. Es decir, que se necesita combinar la investigación sobre evaluación de resultados con la de evaluación de procesos, es decir investigación sobre intervenciones (implementation research).

No se trata, como hasta ahora, de saber qué programas basados en la evidencia son eficaces, sino qué programas basados en la evidencia bien implementados son eficaces. Un programa puede fallar, no porque no sea útil, sino porque no se aplicado al nivel o con la intensidad requerida para producir efectos.

Por lo tanto, se necesita la evaluación de procesos para evaluar la capacidad de generalización de las intervenciones. Responder a preguntas como “bajo qué circunstancias funciona una intervención” y “cuáles son los factores que interfieren o estimulan el cambio” para que puedan ser implementadas con éxito en otras circunstancias. El estudio de los factores de proceso es complejo, uno de los problemas consiste en que diferentes factores pueden estar codeterminando que una intervención tenga o no el resultado buscado en términos de salud o conducta saludable.

Para facilitar la solución de este problema algunos investigadores han propuesto diversos enfoques. Uno de los enfoques más abarcadores, el de Nielsen y Randall, contempla tres ámbitos: (i) el diseño y la implementación de la intervención, (ii) el contexto, y (iii) los modelos mentales de los participantes como la disposición al cambio y para investigarlos han desarrollado un checlist con preguntas como: ¿quién inició la intervención y con qué propósito?, ¿las actividades de la intervención estaban dirigidas a los problemas del lugar de trabajo?, ¿qué tipo de información se dio a los participantes?, etc.

En la actualidad se dispone de muy pocos estudios de evaluación que permitan entender las conexiones entre la evaluación de procesos y la de resultados y por tanto es difícil responder a preguntas como “cómo, cuando y porqué la intervención tiene o no efectos”.

Con todo, al contrario de lo que opinan algunos diciendo “es el cantante no la canción”, la hipótesis de los autores sigue siendo que lo que marca la diferencia en las intervenciones sobre estrés organizativo es combinar los dos enfoques, la intervención (la canción) y la implementación (el cantante).

Referencia:

Organizational stress management interventions: Is it the singer not the song?

Autores: Kompier MAust B

Scand J Work Environ Health 2016;42(5)

http://www.sjweh.fi/show_abstract.php?abstract_id=3578

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