Escenarios de sistemas: una herramienta para facilitar el diseño socio-técnico de los sistemas de trabajo
28 Ago

Escenarios de sistemas: una herramienta para facilitar el diseño socio-técnico de los sistemas de trabajo

El enfoque de los sistemas socio-técnicos para el diseño está bien documentado. Reconociendo los beneficios de este enfoque, las organizaciones están tratando de trabajar con el enfoque de sistemas, en lugar de sus componentes. Sin embargo, pocas herramientas intentan analizar la complejidad inherente a tales sistemas, de manera que generen resultados prácticos y útiles.

En este artículo, se describe la “Herramienta de escenarios del sistema” (SST), una metodología novedosa y aplicada que puede ser utilizada por diseñadores, usuarios finales, consultores o investigadores para ayudar a diseñar o rediseñar sistemas de trabajo. El documento presenta el SST utilizando ejemplos de su aplicación, y describe los beneficios potenciales de su uso, antes de reflexionar sobre sus limitaciones.

Finalmente, se discuten las potenciales oportunidades para la herramienta y se describen conjuntos de circunstancias en las cuales podría ser utilizada.

Referencia:

Systems scenarios: a tool for facilitating the socio-technical design of work systems.

Autores: Hughes HPN, Clegg CW, Bolton LE, Machon LC.

Ergonomics. 2017 Oct;60(10):1319-1335.

Disponible en:

http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00140139.2017.1288272

 

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