Transferencia del conocimiento en salud laboral
07 Feb

Transferencia del conocimiento en salud laboral

La transferencia de conocimiento es un proceso de intercambio entre, habitualmente, investigadores e interesados/usuarios de conocimiento diseñado para poner a disposición de las partes interesadas/decisores información relevante sobre la investigación para su uso en la práctica. Y hacerlo de manera oportuna, accesible y útil. Los decisores pueden ser trabajadores, empresarios, profesionales de SST, profesionales de recursos humanos y otros.  Por ser este asunto tan relevante para la práctica de la salud laboral, incluimos el resumen ejecutivo de este informe del IOSH británico.

 

RESUMEN EJECUTIVO

 

Antecedentes del proyecto

El proyecto OSH Landscape forma parte del programa de investigación “Salud y seguridad en un mundo cambiante” del Institution of Occupational Safety and Health (IOSH). El programa fue desarrollado para ayudar en la comprensión de la salud y la seguridad en el trabajo en entornos complejos.

El objetivo del proyecto OSH Landscape fue doble: primero, revisar y caracterizar el estado de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) en el Reino Unido y en segundo lugar identificar cómo el conocimiento de la SST se utiliza actualmente en el lugar de trabajo, tanto por los profesionales como por los trabajadores no profesionales encargados de la SST en diferentes modelos organizativos.

Para lograrlo, el proyecto se plantea las siguientes preguntas:

  1. a) ¿Quién proporciona información acerca de las intervenciones en materia de SST y está presente en el dominio publico?
  2. b) ¿Cómo se controla la calidad de la información por parte del proveedor, en términos de relevancia y accesibilidad?
  3. c) ¿El proveedor evalúa quién accede a la información y cómo es usada?
  4. d) ¿Qué pruebas existen sobre la transferencia exitosa de conocimientos de la investigación a los proveedores de información, los profesionales de la SST y no profesionales involucrados en la implementación de la SST?
  5. e) ¿Qué lecciones se pueden aprender de otros campos y disciplinas sobre transferencia de conocimientos entre investigación y práctica y evidencia accesible para un público no especializado?

El enfoque adoptado por el equipo de investigación utilizó una variedad de metodologías. En la primera etapa del proyecto se incluyó una revisión de los métodos de transferencia de conocimientos aplicables a la SST, la identificación y el cotejo

de las fuentes que proporcionan información en el Reino Unido y una encuesta dirigida a los encargados de la SST para identificar las fuentes que utilizaron. En una segunda etapa se desarrolló una metodología para evaluar la transferencia de conocimiento

y el flujo de conocimientos en las intervenciones en materia de SST, que fue utilizado en 12 estudios de casos para evaluar el impacto de diferentes intervenciones en SST.

¿Quién proporciona el conocimiento sobre SST en el Reino Unido?

Este conocimiento es formado por medio de una variedad de fuentes  que difieren en sus motivaciones para realizar investigaciones sobre seguridad y/o salud. Se identificaron un total de 303 fuentes on line, de los conocimientos en materia de SST en el Reino Unido, incluyendo fuentes gubernamentales, sociedades profesionales, sindicatos, organizaciones patronales, organizaciones sin ánimo de lucro y otros grupos no directamente relacionados con la SST. El conocimiento proporcionado por estas organizaciones incluía asesoramiento, legislación, publicaciones impresas y electrónicas, informes de investigación, revisiones sistemáticas, materiales de formación y presentaciones.

La fuentes cubrían una gran variedad de temas, incluyendo peligros y los resultados en salud. Sin embargo, se identificaron vacíos en relación con resultados en salud y esto fue percibido como un conocimiento relativo a “saber qué” en salud  y “saber cómo” en seguridad.

Se preguntó a dieciséis proveedores de información cómo evaluaban la información y fuentes de conocimiento que proporcionaban. No todos los proveedores tienen procedimientos para evaluar la información y el conocimiento antes de hacerlo público. Aunque los proveedores registraban las veces que un sitio web era accedido y el tiempo pasado en la página, no se recopilaron datos sobre quién era el usuario final, por razones de anonimato.

Los participantes apreciaron que hay poco control sobre cómo se utiliza el conocimiento una vez que alcanza es de dominio público. Sin embargo, hay maneras de seguimiento, incluyendo comentarios después de la formación o de intervenciones en SST.

¿Quién está usando qué fuentes de conocimiento sobre SST?

Para identificar quién está usando qué fuentes particulares de conocimiento de la SST en el Reino Unido, se distribuyó una encuesta entre los participantes que tenían una responsabilidad de SST. En total respondieron 386 personas, de las que 302 eran personal de la empresa y 84 consultores externos de SST.

Las fuentes más frecuentes utilizadas por los participantes fueron fuentes gubernamentales (HSE, NHS), esto se debía a que eran de confianza, de fácil acceso y acceso gratuito. En relación con el acceso a sitios web, las que se utilizaron con más frecuencia fueron la del HSE y del IOSH. El tipo de material de acceso más frecuente fueron guías y legislación. Cuando se preguntó acerca de la actualización de conocimientos, se nombraba el uso de asesoramiento, legislación y búsquedas en internet.

Transferencia del conocimiento y la SST

 Después de la identificación de quién proporciona información sobre SST y las fuentes utilizadas por los profesionales de la SST, el equipo de investigación examinó la transferencia de conocimientos y su relación con la SST. Utilizando la Teoría de la Difusión de las Innovaciones como marco, se identificó que la adopción de nuevos conocimientos se produce en cinco pasos que incluyen conocimiento, persuasión, decisión, implementación y confirmación. Sin embargo, hay cinco entidades que pueden influir en la adopción de conocimientos: ventaja relativa, compatibilidad, dificultad,probabilidad y observabilidad.

Al examinar la transferencia de conocimientos en materia de SST, se han identificado una serie de dificultades. Una que los investigadores y los profesionales difieren en la forma de considerar el conocimiento, con los investigadores centrándose en una cuestión, mientras que los profesionales a menudo se ocupan de múltiples cuestiones, incluyendo el problema actual e inmediato. Sin embargo, la participación del usuario final es clave en el proceso de desarrollo del conocimiento, proporcionando el contexto al conocimiento a transferir. Además, más recursos aplicados al proceso de difusión y vinculación con los usuarios finales, tienen un impacto positivo en la transferencia de conocimiento. Por lo que esto sugiere que la participación de los usuarios en la producción de conocimiento es una parte vital de la transferencia de conocimiento.

¿Cómo se utiliza y transfiere el conocimiento de la SST en la industria?

 Para saber cómo se utiliza y se transfiere el conocimiento en la industria, se llevaron a cabo 12 estudios de caso en empresas que desarrollaron una intervención en materia de SST en los 12 meses anteriores (n = 8) o estaban preparándose para llevar a cabo una intervención en materia de SST (n = 4). Se desarrolló una metodología de evaluación de transferencia del conocimiento utilizando la teoría de difusión de innovaciones como marco de referencia. Se utilizaron entrevistas estructuradas con agentes interesados y cuestionarios con trabajadores, se recopilaron los datos para evaluar el flujo de conocimiento, los métodos utilizados para la transferencia  y el impacto de esta.

Los resultados identificaron que las habilidades clave requeridas por el proveedor del conocimiento (en su mayoría profesionales de la SST) incluía la posibilidad de identificar una fuente autorizada de conocimientos sobre determinados riesgos o peligros, entendiendo la importancia de la elección del medio para la transferencia del conocimiento (cara a cara o virtual); la capacidad de los profesionales de la SST de traducir el conocimiento al nivel local (lenguaje, alfabetización, habilidad técnica); utilizar los marcos de información existentes y la capacidad de evaluar las intervenciones realizadas.

Conclusiones

El proyecto OSH Landscape ha identificado la existencia de procesos clave involucrados en la transferencia de información y conocimiento de la SST desde su nacimiento hasta el usuario final. Estos incluyen tener habilidades para identificar el conocimiento o buscarlo cuando sea necesario, entendiendo qué técnicas (virtuales o cara a cara) pueden ser más relevantes para cada grupo de personas, con la capacidad de traducir conocimientos para usuarios finales particulares y asegurar que los grupos estén al mismo nivel de preparación para adquirir nuevos conocimientos. Finalmente ser capaz de evaluar el impacto de las intervenciones en SST es también una habilidad requerida, ya sea a través de guías, la evaluación de riesgos, la observación o el uso de otras fuentes de datos.

 

Referencia:

OSH knowledge and its management

Autores: Crawford J, Davis A, Cowie H, Ritchie P, Rashid S, Dixon K, Walker G.

The Institute of Occupational Medicine, 2016.

Disponible en:

https://www.iosh.co.uk/Books-and-resources/Health-and-safety-in-a-changing-world/OSH-knowledge-and-its-management.aspx

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